Политика конфиденциальности
Меня зовут Елена Озерова, я основатель проекта Lunchapalooza. Наш проект начинался с простой идеи: всё, что важно для человека, нужно проверять лично и досконально. Сегодня мы помогаем людям избегать рисков при покупке недвижимости — изучаем документы, обременения и скрытые угрозы. Но принцип остался прежним: мы бережно относимся к тем, кто нам доверяет, и к их личным данным. Поэтому я подробно расскажу, какую информацию мы собираем, зачем она нужна и как вы можете ею управлять.
Какие данные мы собираем
Мы получаем только те данные, которые вы сами нам передаёте, когда обращаетесь к нам через сайт, почту или мессенджеры.
- Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы решите его указать.
- Содержание вашего сообщения: любые детали, которые вы описываете в заявке или письме.
- Документы для проверки: если вы отправляете нам документы о недвижимости, в них могут содержаться паспортные данные, адреса, кадастровые номера и другие сведения. Мы обрабатываем их только в объёме, необходимом для анализа юридической чистоты сделки.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете на сайте, и файлы cookie. Эти данные собираются автоматически и используются в обезличенном виде.
Как мы используем данные
- Для связи с вами: отвечаем на вопросы, уточняем детали, договариваемся об услуге.
- Для оказания услуги по проверке недвижимости: анализируем предоставленные документы, выявляем риски, готовим отчёт.
- Для улучшения сайта: смотрим обезличенную статистику посещений, чтобы делать разделы удобнее и понятнее.
- Для защиты наших законных интересов: например, предотвращения мошенничества или технических сбоев.
Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы без вашего отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.
Правовые основания обработки
Обработка данных происходит на следующих основаниях:
- Согласие — когда вы сами отправляете нам заявку или документы, вы даёте согласие на обработку этих данных для ответа и оказания услуги.
- Исполнение договора — если мы заключаем с вами соглашение о проверке недвижимости, обработка данных необходима для выполнения наших обязательств.
- Законный интерес — мы можем обрабатывать технические данные для поддержания безопасности сайта и аналитики, если это не нарушает ваших прав.
Хранение данных
Мы храним ваши данные ровно столько, сколько нужно для оказания услуги и выполнения требований закона (например, бухгалтерская отчётность может требовать хранения договоров несколько лет). После истечения этих сроков данные удаляются или анонимизируются.
Кому мы можем передавать данные
Иногда для работы нам нужны помощники — технические сервисы или профильные специалисты. В таких случаях мы передаём данные только в минимально необходимом объёме и только тем, кто соблюдает конфиденциальность.
- Хостинг-провайдер и почтовый сервис — для работы сайта и переписки.
- Сервисы веб-аналитики — получают обезличенные данные о посещениях.
- При необходимости привлечь профильного юриста для узкой экспертизы мы предварительно спросим ваше согласие и передадим только те документы, которые нужны для ответа на конкретный вопрос.
Никому больше, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу государственных органов).
Безопасность данных
Мы применяем стандартные и разумные меры защиты: шифрование при передаче данных, ограничение доступа к хранилищам, регулярное обновление программного обеспечения. Полную гарантию безопасности в интернете не даст ни один сайт, но мы делаем всё, чтобы минимизировать риски.
Ваши права
Вы имеете право:
- запросить доступ к своим данным и узнать, как они обрабатываются;
- потребовать исправить неточные данные или дополнить неполные;
- потребовать удаления данных, если они больше не нужны или вы отозвали согласие;
- ограничить обработку или возражать против неё;
- отозвать согласие в любой момент, написав нам на почту;
- подать жалобу в надзорный орган (Роскомнадзор), если считаете, что мы нарушаем закон.
Для реализации любого из этих прав напишите на [email protected], и мы ответим в течение 30 дней.
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем их, чтобы сайт работал корректно, а также для сбора обезличенной статистики (например, сколько человек посетило страницу). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда некоторые возможности сайта могут быть недоступны.
Дети
Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что ребёнок отправил нам личную информацию, пожалуйста, сообщите, и мы удалим её.
Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту страницу. Актуальная версия всегда будет размещена по этому адресу. Если изменения окажутся существенными, мы постараемся уведомить вас дополнительно.
Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на [email protected]. Мы ценим ваше доверие и всегда открыты к диалогу.
Последнее обновление: 1 марта 2025 года